Intervention d’urgence

Cette démarche n’est pas liée à un contrat d’astreinte et l’équipe DURELEC TRANSFO fera tout son possible pour essayer de répondre de manière optimale à vos problèmes, mais en aucun cas ne s’engage à intervenir sous un délai prédéterminé.

Hormis les clients sous contrat d’astreinte, qui bénéficie de conditions tarifaires et d’engagement différents, les coûts d’intervention en urgence d’un technicien DURELEC TRANSFORMATEURS sont les suivants :

*ZONE 100 = Distance Durelec – client < 100 Kms

Dans le cas où plusieurs techniciens seraient susceptibles d’intervenir sur votre demande, les coûts seront multipliés par le nombre de techniciens. Toute heure commencée par le technicien est due.

Un forfait prise en charge sera facturé en plus des heures du technicien. Les heures sont comptabilisées et facturées à partir du départ du technicien jusqu’à son retour à DURELEC ou, en dehors des heures, à son domicile.

Sollicitation téléphonique en dehors des heures ouvrées sans intervention d’un technicien : 126,00 €